在全国开展县（市）区委书记大接访活动，是贯彻落实胡锦涛总书记的重要指示，着眼于当前信访形势和维护奥运安全稳定的实际需要作出的一项重要决策，是落实以人为本的科学发展观，推动当前信访稳定工作、转变领导干部作风、促进社会和谐稳定的一项重要举措。办好奥运会，平安是关键。在这一特殊时期，搞好大接访工作，不仅连着千家万户的切身利益、喜怒哀乐，而且事关省会社会稳定大局，关系我市、我省乃至国家的声誉。民生无小事。把老百姓忧、怨、盼的问题解决掉、解决好，群众心气顺、心情好，社会才能和谐安定。事实表明，信访群众中绝大多数是有冤屈要申诉，有愤懑要表达，有丑恶要鞭挞，有问题要举报。开展大接访活动就是要让群众有地方说话，有地方出气，有地方讲理，有地方解决矛盾问题，避免“言塞湖”的扩大和矛盾的升级。群众向党委、政府反映情况，说明他们信任我们，也说明我们的某些工作还存在差距。各级干部都要珍视信任、正视差距，运用现场直接接访、带案下访、重点约访等多种形式，直接听取群众诉求，切实为群众排忧解难。

　　直面人民群众，密切干群关系，更重要的是把解决问题作为大接访活动的重中之重。在这次大接访活动中，一些脉络清楚、是非明显的问题，接访领导当场就给予了明确答复。但是更多的矛盾问题比较复杂，须待调查清楚方能提出解决方案。解决问题是确保稳定的关键。各级党政一把手作为大接访活动的第一责任人，要带头分包跨地区、跨部门、拖延时间长、协调难度大的重点复杂疑难案件，主动包难案、包大案、包积案，真正做到一把手在第一时间解决第一难题。各级干部都要进一步强化公仆意识、转变工作作风，带着对人民群众的深厚感情，直面矛盾不回避，破解难题不含糊，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。只要我们上下联动，齐心协力，就一定能集中解决一批矛盾纠纷苗头隐患、解决一批长期积累的重信重访案件、解决一批当前发生的信访突出问题、解决一批群众反映强烈的热点难点问题，真正使群众满意。